内容来源:湖畔大学出品,喜马拉雅FM播出的《湖畔三板斧》音频节目,本期由湖畔大学顾问孙权为大家分享笔记侠经授权整理笔记版。

 

 

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第1378篇深度好文:2809字 | 4分钟阅读

 

 

 —每周三,在笔记侠遇见湖畔大学—

 

笔记君说——

 

侠客们,晚上好!新商业路上,笔记侠与你守望相助。

 

一个公司的发展离不开一个合理的绩效体系的设置,孙权老师认为阿里巴巴最有效的管理手段是绩效管理。那么阿里巴巴的绩效管理,是怎么样的?

 

带着以下的问题,一起来学习:

 

  • 如何定一个合理的目标,需要考虑哪些因素?施行哪些机制?

  • “定目标”的过程需要哪些分解动作?

  • 如何看待“目标的调整”和“绩效”之间的关系?怎样合理调整?

 

一、最有效的管理手段是绩效管理

 

马老师讲企业即人,阿里巴巴关于组织有两个基本假设。第一个是把组织当成一个人;第二个基本假设是把组织当成一片土壤,土壤好了,啥都能长,只要团队好了,什么业务都能长。 

 

作为阿里巴巴的管理者,管理手段和机制非常多,除了平常说的绩效管理,还有招聘、开除、激励、调薪、表扬等管理机制。但是如果要维持整个公司往前发展的状态,不断适应市场的挑战,我所认同的阿里巴巴最有效的管理手段是绩效管理。

 

 

绩效管理从本身字面的意义来理解,如下:

 

第一,目标。如何设定一个很好的目标能够让团队容易理解,可执行?

第二,在过程当中需要跟踪,也就是所谓的“追过程”。

第三,绩效的“效”是一个结果,是否在有了目标、追了过程以后有结果?

 

这是我们的三大手段。

 

二、阿里绩效体系的4个步骤

 

三大手段做完以后,我们的结果就是奖励优秀的人员、惩罚没有达到目标的人员,这就构成了阿里巴巴绩效体系的四个步骤。

 

我们有自己的愿景、使命,但更重要的是我们希望通过阿里巴巴本身的技术能力,通过我们的服务能力,能够帮助更多的中小企业、消费者、社会去改变。

 

最终的目的是必须要拿到结果,这个结果就是必须确保团队能够活下去,公司能够活下去,阿里的体系能够持续下去。

 

因此,这个绩效目标最后的目标一定是达到消费者满意、客户认同和公司自我发展相结合。我所理解的绩效目标一定是:一群有情有义的人,做一件特别有意义的事情。

 

想要让我们的梦想永远持续下去,最有效的方法是商业化,必须是有结果的,必须实行自我造血。

 

中间的机制有四个,分别是定目标、追过程、拿结果、奖优罚劣,这是我们绩效目标的四个手段。