从豌豆荚的拼图游戏看90后管理

豌豆荚是中国一家著名的移动互联网公司,(著名到啥程度?只要你用的是安卓手机,你就会知道它。)与此同时也被称为中国最具硅谷范儿的公司——豌豆荚的创始人王俊煜特别崇尚硅谷文化,去年他从硅谷取经回来,在Blog里着重介绍了很多著名硅谷公司的办公环境、团队环境与团队文化,推崇程度可见一斑。以至于现在豌豆荚公司的“软件”、“硬件”乃至管理模式均被染上了浓厚的硅谷色彩。

豌豆荚的硅谷范儿特征有很多,我们今天介绍下它在“游戏化管理”方面的表现,比如它在Polish Week所应用的“拼图游戏”。正是有了这些没有被大肆渲染的元素,才成就了一个有活力的豌豆荚。

黑马周报,90后最爱的工作周报

豌豆荚的Polish Week是一件特别有意思的事儿。仔细想想,你会发现这事儿本身就是个游戏,但是通过这个游戏,却达到了许多工作目的,取得了非常多的工作成果。也就是说他们在通过游戏化的方式进行工作。

普及一下什么是Polish Week和拼图游戏:(摘自豌豆君的Blog)

“这次是我们第五次举办 Polish Week 了。和往常一样,产品运营 team 的妹纸们从用户反馈和豌豆们自己的吐槽中筛选出了 170 个任务,供大家去完成。每做完一个任务,对应的工程师就获得一次抽奖机会,可以赢取运营妹纸们精心准备的各式奖品。不同的是,除了抽奖之外,每完成一个任务,工程师还可以获得一片拼图。等到 Polish Week 结束的时候,大家一起用拼图拼出了挂在门口的这一大幅海报。看着空白的墙壁被一点点「查漏补缺」地拼起来,还真是有点小激动呢~这次 Polish Week 一共筛选了 170个任务,豌豆们一共完成了其中的 129个。这些任务有大有小,有难有易。从重构一个底层服务,到修改不起眼的错别字,豌豆们都认真地进行了打磨,并且都严格经过了评审、测试之后才提交任务。”

豌豆荚的这个游戏一共有五种游戏要素在内:

  1. 即时反馈(奖励):每完成一项任务就可以即刻获得妹纸们准备的精美奖品与一块拼图,多么有成就感;
  2. 团队合作:需要将大家齐心合力将整幅拼图拼完整,多么像一个游戏战队;
  3. 自发驱动力:你们见过谁玩游戏是被迫的吗?同理,你们有见过工作是特别主动的吗?(当然,这里都指大多数人,别不敢承认哈)Polish Week的成功之处在于用拼图游戏将整个团队的自发驱动力调动起来,让大家愿意多找出产品需要改进的功能和错误,这样就可以多和妹纸互动,多得奖品,将拼图拼得更加完整。

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  4. 参与感:这个词儿特别熟悉吧?这正是所有游戏共有的基本原则,所有的人只有参与才能乐在其中,团队工作也是这样,没有一个人是局外人,每个人都有相应的任务与同等的快乐。
  5. 可视化成就:为啥玩家盯住屏幕不断的升级打怪?有很大一部分原因是因为每“修炼”到一个级别或“打死一个怪兽”屏幕上就会出现惊艳的可视化效果,来庆祝玩家阶段性的胜利成果。豌豆荚的拼图游戏也有着这样立竿见影的效果。

从豌豆荚的游戏化管理案例中,我们不难看出这五点对于一个团队而言的重要性,也可以悟出游戏与管理之间的微妙联系。如果我们能将游戏与管理相融合,或者说将日常工作游戏化,会不会取得事半功倍的效果呢?

最近,致力于游戏化管理软件研究的黑马周报团队正在研发这样的新产品。此前,他们的研发团队已经进行了许多企业级游戏化软件的开发与尝试,此次,他们将目光瞄准了“本世纪管理界的公认难题之一”——90后团队管理。黑马周报的负责人本身是一个70后“大叔”,他坦言,开发黑马周报完全是出于他自己的管理“痛点”:

  1. 90后员工是互联网时代的原住民,他们对旧式的死板僵硬的发号施令式的管理方式完全不再感冒了,如何能够调动起他们的工作积极性?
  2. 90后员工不再喜欢等待,他们想要的要即刻实现,如何能够满足他们的这种互联网时代特有的需要?
  3. 90后员工喜欢看到自我成长、自我肯定,更喜欢得到团队认可,有着高度的自信与荣誉感,如果让他们将正能量用在工作上,同时摒弃与团队工作格格不入的自我元素?

这三个问题如何解决呢?黑马周报团队经过了为期1年的用户调查,最终将以下游戏化因素植入到了软件当中,让90后员工们在日常工作中也可以体验到即时反馈、团队合作、自发驱动力、高度的参与感与可视化成就:

  1. 精心呵护一棵小树。每完成一个任务都可以获得相应的经验值与节操币,这些经验值可以对应到自己认领的小树上,眼看着自己的成果生根发芽,茁壮成长。
  2. 成就对应勋章。在完成任务的过程中,领导与团队成员可以互相点赞、评论以及互相颁发勋章。完全符合90后们的职场平等概念与即时反馈需求。
  3. 积分可以在电子商城消费。除了点赞和勋章等,还有“真金白银”的奖励——员工们在黑马周报中获得的积分可以在电子商城内购买商品或享受相应的折扣。
  4. 可以设置不同团队的成绩比较。这本身就是一场游戏,也是一场比较。通过公开的软件平台,团队之间可以看到工作进度,更好地开展跨部门的工作协作,促进团队合作。

总而言之,就是应了90后试用用户的那句话,“用了黑马周报,我们不像是苦b呵呵在打工,而像是志同道合的兄弟们在一起耍。”黑马周报已于2015年元旦公测, 大叔们,带着你们的90后们来免费爽一爽吧!

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90后管理新思路:少发命令多种树

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伴随90后成为职场的生力军,越来越多管理者发出90后难管理的感叹。但是很少有经理人们思考过这个问题,是90后难管还是“大叔们”的管理方法太过落伍?(很多大叔们不愿意承认这个现实,更不愿意承认自己已经老了。)

近日,由一批新锐技术人组成的黑马周报团队为“大叔们”开发了一种新的管理软件来管理90后职场小鲜肉们。这种利用游戏化思维开发的软件能够借助游戏化的管理方式将90后员工的注意力吸引到他们的本职工作上来(从这一点上说,这是一款正能量的软件,可以减少90后的抱怨、懒惰,从而进一步减少管理者的烦恼)。黑马周报的负责人坦言,一切管理软件都不能彻底解决管理问题,但是黑马周报可以从90后员工的工作驱动力入手,让他们更加乐意去工作。

具体而言,他们在黑马周报这款以周报为主打的软件中加入了多种互联网元素,并且与员工激励、电子商务、企业社交相融合:

  1. 手机周报功能:通过黑马周报,员工可以在任意移动端即刻记录自己的本周工作计划、成果、问题、下周计划。团队里的成员可以互相查看周报内容,领导再也不必每周末去看长篇累牍的万言书了;
  2. 员工认可功能:同事之间、上下级之间可以随时互评和点赞。这一点深受90后用户的追捧,在黑马周报中,领导再也不是高高在上的“神”,而是扁平化组织中的一员,员工还能给领导的周报点评和点赞呢;
  3. 积分商城功能:只要按时登录黑马周报、完成周报和简单的系统任务,员工就会得到相应的积分。与此同时,如果某项任务完成的出色还会得到团队成员和领导的点赞,这些都可以兑换成相应的“节操币”。在不久后,积分与节操币都可以进入电子商城进行商品购买或工作特权兑换,是货真价实的嘉奖;
  4. 工作圈功能:神似朋友圈的黑马周报可以让团队成员在移动端及时交流。交流的可不是心灵鸡汤、八卦、国学、养生,而是实实在在的工作计划、工作问题和工作成果。

而最值得注意的亮点是黑马周报的游戏化元素。玩过“开心农场”和“植物保姆”的人都知道,尽管培养一颗种子“长大成人”需要花费“漫长”的时间与经久不衰的耐心,但大家依然乐此不疲。黑马周报这款团队管理软件中也即将植入“种树养马”的游戏,随着员工的任务不断完成,积分与节操币不断增加,员工们也可以看着自己喜爱的树种慢慢生根发芽,长成参天大树最后还可以看到可爱的小马驹。(据黑马周报团队透露,出现萌猫萌狗也指日可待。)

黑马周报的负责人本身就是一位70后“大叔”,他率领一干90后团队开发出的产品别有一番风味,用他自己的话讲就是, “要想管好90后,少发命令多种树!”90后团队坦言,在进行产品内测的时候,他们感觉产品用起来“特别爽”、“萌萌哒”、“实际收获多多的”:

  1. 只要按时高质量完成相应的工作任务,立刻就能收获相应的积分和节操币,这种“一分耕耘立刻就获得一分收获”的感觉特别符合90后们的价值观;
  2. 即使没什么特别奖励,但是眼见着自己的“萌树”在成长,也别有一番滋味在心头(手机里有收成心里不慌哦)
  3. 精美的勋章设计、点赞和领导的即时反馈,让90后员工们的感受到了被领导和前辈的认可,节操感爆棚;
  4. 积分能够在电子商城兑换成商品,这可是真金白银的奖励。

总而言之,就是应了90后试用用户的那句话,“用了黑马周报,我们不像是苦b呵呵在打工,而像是志同道合的兄弟们在一起耍。”黑马周报已于2015年元旦公测, 大叔们,带着你们的90后们来免费爽一爽吧!

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有感于TED演讲《怎样预测一个人会成功》

黑马周报,90后最爱的工作周报

TED演讲《怎样预测一个人会成功》中,我最关注的几段内容是:

我开始研究儿童与成人处于各种艰巨挑战中的表现。 在每次研究中,我关注的是: 谁会成功?为什么会成功?

我和我的研究团队去了西点军校。我们试着预测哪些学员 能通过军事训练,哪些会放弃。

我们去看全国拼字比赛, 试着预测哪些孩子能在比赛中 笑到最后。

我们研究在非常艰苦的环境下 工作的新教师, 预测哪些教师在学年末时 还能坚持在岗位上。 当然还有,哪些教师教出的学生 成绩的提高最为显着?

我们和私人公司合作, 预测哪些销售人员能保住工作?谁能赚最多钱?

在这些非常不同的背景下,我们发现有一个特质能够很好地预测成功。 它不是社交能力,不是美丽的外貌,不是健康的身体,也不是智商。 而是意志力。

意志力是面对长远目标时的热情和毅力。 意志力是有耐力的表现。 意志力是日复一日依然对未来坚信不已--- 不只是这周、 不只是这个月, 而是年复一年。用心、努力工作 来实现所坚信的那个未来。 意志力是将生活看作是一场马拉松,不是短跑。

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