企业文化

 

 

1、愿景

 

成为更健康、更长久的世界一流企业。

 

 

2、使命

 

对消费者,提供高品质的产品和服务;

 

对员工,营造和谐、相互尊重的工作氛围;

 

对商业伙伴,提供公平合理、对等互利的合作平台;

 

对股东,使其投入的股本有高于社会平均收益的回报。

 

 

3、核心价值观

 

3.1 本分

 

·保持平常心,坚持做正确的事,并力求把事情做正确。

 

·本分规范了与人合作的态度——我不赚人便宜。

 

·本分是当出现问题时,首先求责于己的态度。

 

3.2 诚信

 

·诚,即诚实、无欺,内诚于心。

 

·信,即守承诺、讲信用,说到做到,外信于人,即使遭遇挫折、付出代价也要坚守。 

 

·诚信是一种责任、准则和资源。

 

3.3 团队

 

·没有团队的成功,就没有个人的成功。

 

·相互信任,坦诚沟通,将个人融入团队,以共同愿景为最高目标。

 

·尊重每一位员工的价值,我们相信,员工和公司共同成长,这是我们的责任和骄傲。

 

3.4 品质

 

·品质是精益求精的一种追求,是必须要满足顾客的需求并且高于对竞争对手的满意度。

 

·品质是设计出来的,是全员关心和环环相扣的一个系统工程。

 

·不断提升产品品质,这不仅是我们的价值,更是我们的尊严。

 

3.5 持续学习

 

·步步高必须成为学习型公司,持续学习永远是对公司与员工的鞭策。

 

·积极主动地学习、借鉴和引进世界一流企业已经进行或正在进行的最佳实践,改进和优化我们的管理和运营系统。

 

·头脑清醒,永不自满,保持开放的思维。

 

3.6 消费者导向

 

·从消费者的角度来设计产品、提供服务,避免做貌似消费者喜欢的东西。

 

·通过科学、严谨的市场调查,充分研究消费者的需求,一切工作须以消费者的真实需求为原点而展开。

 

·在公司内部的日常工作中,要坚持内部客户导向的原则。

 

 

4、品质方针

 

不懈进取,步步登高,为用户提供完全满意的产品和服务,我们的步步高品牌,必须是高品质的象征。

 

 

5EHS方针

 

遵守法律法规,持续减废节能,保护员工健康安全,共同建设绿色家园。

 

 

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这是编者看到过的最具体、最朴实、最真实的企业文化描述。

 

OPPOVIVO、步步高教育这三家源于"广东步步高"的公司,虽然已经是股权完全独立的公司,但企业文化描述上都保留着本分这一基本价值观。

 

段永平的博客里也反复讲本分平常心,还多次推荐读者去看OPPOCEO陈明永关于本分的解读。

 

段永平和陈明永都认为,OPPOVIVO、步步高教育能取得今天的卓越成就,企业文化的贡献是根本和基础。

 

媒体所宣扬的线下渠道、广告轰炸都是术,而本分、平常心所代表的企业价值观、企业文化才是道。

 

本分能让这家企业的几代领头人能将通过提供优质的产品来赢得客户这一朴素的道理刻在骨子里。

 

平常心能让这家企业的几代领头人能不制定赶超英美的市场目标KPI,只制定做让客户喜欢的产品的目标。

 

 

 

制定OKR,制定企业目标,实际上就是在做选择,怎么选择,要考虑竞争战略、市场需求,但更重要的考量标准是企业文化。